Специалист технической поддержки

Мы — i2crm, технологичная компания, создающая IT-продукты для роста продаж и клиентского сервиса. Работаем с сильными брендами, развиваем смелые идеи.

• Работать с обращениями клиентов: чаты, почта, звонки.
• Проводить первичную диагностику багов и системных ошибок.
• Разбираться с API-документацией, логами и сетевыми настройками.
• Подключаться к клиентам удалённо, воспроизводить кейсы, искать решения.
• Наставлять новичков и помогать им расти.

• • Оконченное высшее образование.
  • Основы диагностики и тестирования.
  • Принципы работы сетей и API.
  • Настройка amoCRM и Битрикс24.
  • Чтение логов и внимательность к деталям.

• • 💰 Прозрачная система дохода: 45 000 ₽ оклад + 15 000 ₽ KPI + до 20 000 ₽ бонусы.
  • ⚖️ Компенсация налога самозанятого/ИП — до 10%.
  • 🏡 Полностью удалённый формат.
  • 🕗 График 2/2, с 8:00 до 20:00 по МСК.